Eine Barbershop Website, die Termine annimmt, während der Stuhl noch besetzt ist
umgesetzt
das Internet
pro Projekt
Hosting
Die Ausgangslage
Kyrylo Baumann kam mit zwei klaren Anliegen zu uns: Termine sollten sich direkt auf der Website buchen lassen, und die Produkte samt Gutscheinen sollten online verkauft werden. Beides gab es vorher nicht, jede Terminanfrage lief über Zuruf, Telefon oder Nachricht und damit über die Zeit des Teams am Stuhl.
Dazu kam der Anspruch des Betriebs selbst. Good Fellaz beschreibt sich als Ort mit besonderem Stil und Charakter, als Club für Kenner. Eine Website, die das nicht einlöst, hätte diesem Versprechen widersprochen. Wir hatten also zwei Aufgaben gleichzeitig: Technik, die Arbeit abnimmt, und Gestaltung, die den Charakter des Shops schon vor dem ersten Besuch spürbar macht.
Erst die Wege, dann die Optik
Wir haben zuerst festgelegt, welche zwei Handlungen auf der Website zählen: Termin buchen und einkaufen. Alles andere ordnet sich diesen beiden unter. Die Struktur blieb deshalb absichtlich knapp, damit niemand suchen muss.
Termine ohne Umweg über das Telefon
Das Buchungstool haben wir so eingebunden, dass es von jeder Seite aus mit einem Klick erreichbar ist und auf einer eigenen Terminseite ohne Ablenkung steht. Wer buchen will, landet dort direkt beim Kalender statt bei einem Formular, das erst jemand im Salon lesen und beantworten muss. Für dich als Betrieb heißt das: weniger Unterbrechungen im Tagesgeschäft und Buchungen auch nach Feierabend.
Der ganze Shop, inklusive Gutscheine
Wir haben den gesamten Onlineshop aufgebaut, von der Produktübersicht bis zum Kundenkonto. Gutscheine erhielten eine eigene Kategorie, weil sie für einen Barbershop das Geschenk sind, das ohne Beratung verkauft wird. Alle Angaben, die im Kopf des Käufers vor dem Kauf Fragen aufwerfen, stehen sichtbar im Shop statt versteckt in den Bedingungen.
