Sekretariat: nimmt alle Anrufe entgegen, filtert wichtige von unwichtigen Anliegen und verbindet bei Bedarf mit dem richtigen Ansprechpartner.
Deine digitale Stimme. 24/7 erreichbar.
Wie viele Anfragen gehen dir verloren, weil niemand abheben kann?
Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, führt natürliche Gespräche und verwandelt Anfragen in Kunden, während du dich auf dein Kerngeschäft konzentrierst. Keine verpassten Kundenanfragen mehr, Standardfragen beantwortet, Weiterleitung an einen Mitarbeiter nur dann, wenn es nötig ist.
Typische einsätze
Wo der Assistent im Alltag sofort Arbeit abnimmt.
Unser Ansatz
Sprach-Verarbeitung
Hochmoderne KI-Sprachmodelle mit natürlicher Klangqualität, über 20 Stimmen zur Auswahl, Unterstützung für Dialekte und branchenspezifische Begriffe, in Echtzeit, mit minimaler Latenz.
Integrationen
Anbindung an gängige CRM-Systeme, Kalenderintegration (Google, Outlook, Apple), Schnittstellen zu Ticketing und Helpdesk sowie API-Zugriff für individuelle Anbindungen.
Sicherheit & Verfügbarkeit
Serverstandort ausschließlich in Deutschland, verschlüsselte Gespräche, DSGVO-konforme Verarbeitung, 99,9 % Uptime-Ziel und automatische Skalierung bei hohem Anrufaufkommen.
Was wir konkret übernehmen
Von der Analyse deiner Telefonsituation über Stimme, Wissen und Gesprächsführung bis zur Integration in bestehende Systeme: Wir setzen den Assistenten so auf, dass er zu deinem Betrieb passt und zeigen dir in Berichten, welche Anrufe er übernommen hat.
Analyse der Telefonsituation
Individuelles Wissens-Training
Stimme & Persönlichkeit
Gesprächsleitfäden
Weiterleitung an Mitarbeiter
Terminbuchung im Gespräch
Bestellannahme
CRM- & Kalender-Anbindung
Bestehende Rufnummer behalten
DSGVO-Setup
Laufende Optimierung
und vieles mehr…
Ergebnisse, die zählen
Mehr Erreichbarkeit, mehr Anfragen.
Der Assistent wird nie müde, gestresst oder unkonzentriert und skaliert automatisch bei hohem Anrufaufkommen, die Servicequalität bleibt konstant.
- Keine verpassten Kundenanfragen mehr, 365 Tage im Jahr erreichbar.
- Wiederkehrende Fragen sind beantwortet, ohne dein Team zu binden.
- Termine und Bestellungen laufen auch außerhalb der Geschäftszeiten ein.
- Transparente Berichte: Du siehst, welche Anrufe der Assistent übernommen hat.
„Wir setzen den KI-Telefonassistenten auch bei ONEGENT ein, um Fragen unserer Kunden rund um die Uhr beantworten zu können."
Ali
Head of IT & AI
Häufige Fragen
Wie natürlich klingt der Assistent wirklich?
Sprachmelodie, Pausen und Nuancen werden so natürlich wiedergegeben, dass die meisten Anrufer keinen Unterschied bemerken. Die Stimme wählst du passend zur Marke.
Muss ich meinen Kunden sagen, dass es eine KI ist?
Rechtlich gibt es keine eindeutige Vorgabe. Viele Kunden entscheiden sich für Transparenz, die Erfahrung zeigt: Anrufer reagieren positiv.
Wie wird er auf mein Unternehmen angepasst?
Wir lernen Unternehmen, Produkte und typische Anfragen kennen und trainieren den Assistenten mit diesem Wissen. Anpassungen sind jederzeit möglich.
Was passiert mit meiner bestehenden Nummer?
Du kannst den Assistenten mit deinen bestehenden Nummern verbinden, alternativ stellen wir eine neue Nummer bereit.
Wie werden Kundendaten geschützt?
Alle Gespräche werden auf deutschen Servern verarbeitet und gespeichert, vollständig DSGVO-konform. Du behältst die Kontrolle über deine Daten.
Funktioniert das auch in Stoßzeiten?
Ja. Das System skaliert automatisch und kann viele Anrufe gleichzeitig bearbeiten, die Servicequalität bleibt gleich.
Kostenlos & unverbindlich!
Nie wieder einen Anruf verpassen.
Kostenfreies Strategiegespräch: Wir prüfen, welche Anrufe der Assistent übernehmen kann und was das für dich bedeutet.
Termin vereinbarenoder direkt: +43 660 900 88 11